Voiloù ...
Bonjour, j'ai appris que Y.R n'était pas si "nature" que ça. Je leur
ai donc aussitôt écrit. Voici mon courrier et leur réponse, ci-dessous :
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le 19/09/2006 18:51:03
sujet : indignation
bonjour
Je m'adresse a vous pour vous faire savoir que je me range du cote de
cette
phrase, trouvee dans un forum :
"ASSEZ ! ENSEMBLE, EXIGEONS D'YVES ROCHER UNE POLITIQUE ENFIN
COHERENTE AVEC
L'ETHIQUE QU'IL PRETEND DEFENDRE !"
Je ne savais pas comme beaucoups d'autres clients naifs que vous
utilisiez les
animaux pour tester vos produits !
J'en suis bouleversee et ecoeuree ! Tant que vous ne changerez pas vos
procedes,
je n'acheterais plus mes produits chez vous !
Une EX-cliente
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Réponse Y.R :
Bonjour,
J'ai bien pris note de votre message que je transmets des aujourd'hui
a notre responsable qualite produits.
Bien sur, si vous souhaitez la contacter directement, je vous invite a
envoyer votre mail a l'adresse suivante :
christine.post@yrnet.com
Cordialement,
Aurelie
Votre conseillere-beaute Yves Rocher
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J'ai donc envoyé le même courrier à la responsable qualité produits.
Voici sa réponse :
Bonjour,
Votre e-mail concernant notre position sur le test des produits
cosmétiques sur les animaux a retenu toute notre attention et nous
vous remercions de l'intérêt que vous nous portez .
Nous souhaitons vous apporter les précisions suivantes et vous rassurer.
La Marque Yves Rocher s'est engagée très tôt dans la lutte contre les
tests sur animaux.
En proposant de manière pionnière dès 1989 de remplacer les tests sur
animaux par des méthodes alternatives, Yves Rocher a entraîné dans son
sillage de nombreux acteurs de la vie économique.
En 1992, la S.P.A. (Société Protectrice des Animaux) nous décernait
d'ailleurs sa Médaille d'Or, en récompense de notre action en faveur
des animaux.
Nous vous confirmons donc bien volontiers que nous ne testons pas nos
produits sur les animaux et que nous ne faisons pas faire de test par
nos fournisseurs sur nos matières premières.
Enfin, notre charte interne sur les composants de nos produits est
très stricte : nous refusons toute matière première animale.
Ainsi nous interdisons-nous, par exemple, de recourir à un pigment
couramment utilisé dans l'industrie cosmétique pour les fards à
paupières et rouges à lèvres, le carmin de cochenille (petit insecte
qui produit de l'acide carminique pour se protéger de ses prédateurs,
duquel est issu une teinture colorée rouge, le carmin).
Yves Rocher s'engage depuis 40 ans et continuera à se battre, à
travers sa Marque comme sa Fondation, en faveur de la Nature sous
toutes ses formes.
D'autre part, nous vous remercions de nous indiquer, si vous le voulez
bien, vos nom et adresse postale, pour le suivi de nos contacts.
Cordialement,
Christine Post
Service Qualité Clients
contact@yves-rocher.fr
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